Product Genius BMW in Aftersales

PRODUCT GENIUS IN AFTERSALES

In BMW e in BMW Motorrad ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a una rete di Partner che condivide la nostra visione e i nostri valori. Diventa Product Genius in Aftersales!

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW La passione per i nostri prodotti, l’orgoglio per la qualità del nostro design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del nostro lavoro. La nostra soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i nostri clienti. Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di guida innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. I nostri showroom presentano un design accattivante e tecnologie di ultima generazione, così come le nostre vetture. La sfida è quella di ispirare il nostro team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze d’acquisto e assistenza.

COSA FARAI Come Product Genius Aftersales presso i Partner BMW, le tue principali responsabilità includono:

• assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti;

• aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service;

• aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategie finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente;

• garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales;

• fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente;

• supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales.

CHI SEI Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• diploma superiore o cultura equivalente;

• nessuna esperienza pregressa richiesta, ma un’ottima predisposizione alla gestione dei clienti;

• forte passione per le nuove tecnologie, per il settore automotive e per il brand BMW;

• elevato orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e costante propensione al miglioramento;

• eccellenti doti comunicative e relazionali unite a una decisa propensione per l’attività commerciale.

CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

CHI SIAMO

Siamo il Centro Service BMW e MINI Borgognoni srl, nati nel 1966 dall’esperienza e dalle capacità imprenditoriali del nostro titolare Alvaro Borgognoni. Situati nella zona centrale della Capitale, il nostro Organizzato rappresenta da decenni la BMW a Roma. Affrontiamo le sfide del nuovo millennio forti della profonda conoscenza maturata nel corso del tempo, accogliendo ogni giorno la nostra clientela con la cortesia e la professionalità che competono a chi vive e respira il mondo BMW.

Offerta: Inserimento in Stage. E’ previsto un rimborso spese.

Posizione aperta per la sede di Roma (RM) dell'officina autorizzata ufficiale BORGOGNONI SRL.