Product Genius BMW in Aftersales

PRODUCT GENIUS IN AFTERSALES

Hai la capacità di offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Condividi la tua passione con i nostri clienti e approfitta di questa occasione per iniziare un nuovo entusiasmante percorso come Product Genius in Aftersales della Rete BMW.

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW

La passione per i nostri prodotti, l’orgoglio per la qualità del nostro design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del nostro lavoro. La nostra soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW

Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i nostri clienti. Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di guida innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. I nostri showroom presentano un design accattivante e tecnologie di ultima generazione, così come le nostre vetture. La sfida è quella di ispirare il nostro team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze d’acquisto e assistenza.

COSA FARAI

Come Product Genius Aftersales presso i Partner BMW, le tue principali responsabilità includono:

• assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti;
• aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service;
• aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategie finalizzate a rendere unica l’esperienza del Cliente;
• garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales;
• fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente;
• supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales.

CHI SEI

• diploma superiore o cultura equivalente.
• pregressa esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive o in settori affini (es. tecnologia/consumer electronics).
• profilo dinamico, empatico, con forte passione e conoscenza del mondo automotive.
• ottime capacità relazionali e una spiccata dialettica.
• elevato orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e costante propensione al miglioramento.
• eccellenti doti comunicative unite a una decisa propensione per l’attività commerciale.
• residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.

CHI DIVENTERAI

Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

CHI SIAMO

M.J. Car è un’azienda nata nel 2002 situata nel cuore industriale del nolano. Siamo un’azienda in continua espansione, riconosciuta per la qualità dei servizi e per la nostra capacità di innovare nel settore automotive. Operiamo in strutture moderne, costantemente aggiornate e dotate di tecnologie all’avanguardia, offrendo un ambiente di lavoro confortevole, stimolante e orientato alla crescita. Entrare nel nostro team significa far parte di una realtà dinamica che collabora ogni giorno con alcuni dei marchi più prestigiosi del panorama automobilistico.

Offriamo un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

Posizione aperta per la sede di Nola (NA) dell'officina autorizzata ufficiale MJ CAR SRL.